“產(chǎn)權(quán)證從接訪到辦理完成，只用了1個月，感謝黨和政府！”_基層動態(tài)

“產(chǎn)權(quán)證從接訪到辦理完成，只用了1個月，感謝黨和政府！”

日期：2024-10-19 16:07:30 來源：編輯：連城融媒體中心

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連城縣：上門回訪，架起群眾“連心橋”

“你們的處理情況和處理速度我都很滿意。先前我是抱著試試的心態(tài)到信訪局提出訴求的，沒想到產(chǎn)權(quán)證從接訪到辦理完成只用了將近一個月的時間，我真是太開心了，感謝黨和政府，感謝你們真心實意為我解決問題。”10月18日，信訪人楊某在連城縣信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)開展上門回訪時開心地說道。

據(jù)了解，信訪人楊某根據(jù)上級政策標準開展危房重建，危舊房拆除后，他到相關(guān)部門辦理審批手續(xù)時被告知無法受理，導(dǎo)致新房無法動工。此時舊房已拆，全家人面臨無家可歸的困境，于是楊某到縣信訪局信訪上訪。在接訪過程中，縣領(lǐng)導(dǎo)認真聽取其反應(yīng)的訴求，并批示要求相關(guān)職能部門要主動靠前，確保群眾的合理訴求第一時間解決到位。

連城縣信訪局堅持用心用情架起“連心橋”，把服務(wù)觸角延伸到信訪人的家門口，深入開展“上門回訪”，全面了解群眾對信訪事項辦理結(jié)果的滿意度，做實信訪工作“后半篇文章”。2024年以來，群眾對有權(quán)處理機關(guān)參評率為94.2%，對有權(quán)處理機關(guān)滿意率為93.8%，回訪率80%。